數位治理研究中心

展出日期：2024-01-19

公務人員的職能其中一個指標，是指對於公務內容所具備深層且持久的特性，這些特性與其在某項工作或情境上，能被當成足以判定為有績效或績效卓越的標的，具有因果預測的相關性。這些特性大致上包括了動機、特質、自我概念、知識與技巧，也就是一種足以區別工作者績效的知識、技術等特徵。而如何讓公務同仁適得其所，不管是用人單位或是同仁本身，均有一致的追求。

各機關每年均會安排年度訓練計畫，常遇到訓練需求評估不受重視或位發展適切的評估工具，長年花費大量的成本與時間在相關訓練計畫運作，容易讓培訓流於形式無法確實提升公務同仁的能力，若每一個教育訓練規劃或執行人員，都能掌握機關或組織辦理訓練的目的、因應的政策、首長的期待等等，完善的職能培訓就長遠來看，將能有助於解決組織的問題，提升機關的整體戰力。

因應新興科技席捲全球，成為前瞻型文官素養新課題，除了對於打造智慧型政府的新課題如何能快速回應與調整，建構完善的公務人力數位職能與有系統的培訓策略，便將成為關鍵重點，也將是未來有效率地找到「對的人」一個重要的方向，臺灣當前身處於少子女化趨勢中，公私部門競逐優質人力的狀態已日趨激烈，為了吸引更優質的人才，相關人力的資源投入政策也必須隨之改革，以提升未來政府更好的服務品質。

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