研究案摘要

"由於資通訊科技(information and communication technologies, ICTs)運用的突飛猛進,政府數位治理(digital governance)所面對的環境與需求日新月異。政府與社會大眾不論是在與民眾的連結程度、服務的可移動程度、資料的可運算程度等面向,都處在一種前所未有的發展程度上。而這樣快速變動的發展,加快了政府數位治理對於人才的需求,使得政府必須以更具有前瞻性、策略性以及整體性的模式規劃並執行數位治理人才的職能架構、評鑑與訓練。

為了優化政府數位治理人才並建立相關的制度架構,本研究聚焦於數位治理的直接相關資訊人力,並以(1)建構我國資訊職系直接相關數位發展人才職能架構,以及(2)規劃訓用連結之數位發展培訓內涵與方法,為主要的兩個研究目的。

本計畫預計透過三個階段的研究調查完成本研究之目的。第一,本研究將透過我國之公務人力資料庫與國內外相關研究報告進行次級資料與文獻分析。本階段之調查主要為了瞭解直接數位治理人才之基本樣態,以及國際相關趨勢,並將研究建構在過去研究成果之基礎上。第二,本研究將以中央與地方政府之資訊與業務主管/非主管,以及人事政策相關部會主管同仁進行個別或焦點團體訪談,用以瞭解數位人力職能與培訓之相關需求與挑戰,以利為制度框架之建立。第三階段,本研究將以任職於中央與地方政府資訊處理職系人員或負責資訊業務的人員,包含常任文官與約聘僱等多元進用管道人員為對象,透過網路問卷進行大規模的意見調查,以確認本研究所規劃之職能架構與訓用連結之數位人才發展框架,具有實務可行性與解決問題之能力。"

研究方法

(a)公務人力次級資料探索與文獻分析
  (a1)公務人力資料庫(人事行政總處) 
  (a2)國內外相關研究/報告
(b)訪談(個別/焦點團體)
  (b1)中央與地方政府資訊與業務主管/非主管
  (b2)人事政策相關部會主管同仁(人事行政總處、考試院相關部會、數位發展部...) 
(c)網路問卷調查 
  (c1)中央與地方政府部會/局處包括基層/中階/高階之資訊/業務單位的主管/非主管

研究結果

1.以建置「政府資訊人才資料庫與管理平台」為中期目標,並逐漸發展為「政府數位發展人才資料庫與管理平台」,將其對象擴展至約聘僱資訊人力、主責數位化的業務單位人力、法人智庫與產業人力等。
2.上述研究發現中的三類型職能的詳細描述與評鑑指標,以及如何對應至多元培訓課程,皆適合以由數位發展部主責單位,協同外部研究團隊針對特定需求予以規劃,並同步蒐集分析執行過程與成效。

附加檔案