研究案摘要
數位時代中,由資通訊與資料科技所驅動的創新服務與管理(以下簡稱科技驅動)是政府未來建構電子治理的重要基礎,另一方面,世界各國政府也開始把對巨量資料(或大數據,big data)與開放資料(open data)的重視逐漸移轉到對個人資料及隱私保護的政策法規上,個人資料的自主管理與客製化應用(以下簡稱my data 或MyData),乃至於資料彙整單位的治理模式與服務提供,是政府尋求如何兼顧個人隱私與加值效益的創新領域,必須從創新實用的角度尋找可能的突破點,發展資料加值與創新應用服務策略。
由於科技驅動的潛在創新應用通常具有高度的不確定性,企圖兼顧個資自主管理、隱私保護、創新應用的MyData與資料治理方案也是如此, 諸如軟硬體科技本身的適用性、潛在服務接受者/使用者辨認與需求及接受程度、對外服務流程與內部行政流程的重新設計、對現行相關法規的影響與調適、跨業務領域/機關/公私部門所需的配套資源與能量等,因此在服務方案內容與傳遞方式的設計與其專案管理,都必須能因應上述的不確定性。