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2023-01-11

【TEG活動】111年新進公職資訊類科集中訓練_11/25課程實錄

研習主題:資訊實務與人權議題

時間:2022/11/25

地點:中華電信學院板橋院本部-板橋會館C100教室

講座:何之行副研究員/ 中央研究院歐美研究所

王聖凱理事長/ 中華記憶運動協會

王誠明司長/ 數位發展部數位政府司

 
 

111年公務人員高等考試三級考試暨普通考試資訊處理類科集中實務訓練課程(以下簡稱本課程)的第四天上午安排「法治與人權之間如何權衡」和「簡報溝通技巧」兩門課程,下午進行本課程的學習綜合測驗以及閉幕式。

第一位講師為中央研究院歐美研究所的何之行副研究員,講題為「法治與人權之間如何權衡—以科技防疫為例」。以簡訊實聯制為例,即使個人對於零碎的資訊蒐集並無隱私權遭受侵害之主觀感受,大量的資訊累積可能危害個人隱私。科技防疫下個資蒐集處理利用必須有二次利用的適法性基礎,明確告知實施應變或防治控制措施之必要性、如何監督,疫情結束後應配合相關法規妥善處理個資。行政權執行不能無限上綱,須有立法(民意基礎)授權方能保護個人資料的權益,因此政府機關的防疫舉措必須具備明確的法律授權、依法行政、符合正當法律程序和比例原則、搭配救濟配套、公開透明,方能得到社會大眾之信任、達到法治與人權之權衡。技術和法律並非零和關係,在國外已有privacy by design的意識,技術設計過程必須納入個資和隱私風險評估,如此就能兼顧技術創新應用,又不會犧牲隱私保護。最後以確診和部隊留守者能否投票的爭議為例,說明基本憲法保障的權利不應直接禁止,政府有義務提供配套措施,讓民眾得以落實投票權。

第二位講師為中華記憶運動協會的王聖凱理事長,講題為「簡報溝通技巧」。王理事長開場介紹了幾種吸引人的開場破冰方式,例如:引證事實及名言、趣聞或新聞、提出問題、遊戲互動等。有魅力的簡報溝通技巧必須掌握三個重點:想法、結構、修辭,並以「簡化」作為最高指導原則,幫助對方理解、快速掌握重點。簡報溝通必須從「聽眾」的需求來準備內容,找到解除對方武裝的方法,建立信任基礎,讓對方敞開心扉並達成共識,結合左腦的理性以及右腦的感性,達到有效溝通(全腦表達)的效果。「左腦」的框架為條理清晰、邏輯慎密,讓表達內容得到理性層面的支撐、架構清晰且層次分明;「右腦」的力量能讓人敞開心扉、建立興趣、引起共鳴、真誠交流。接續用桌遊的方式帶動學員實作演練時間框架、空間框架、支點框架、鐘擺框架、變焦框架和遞推框架,最後輔以標準的表達格式來總結簡報溝通技巧之重點。

學習綜合測驗結束後,進行本課程的閉幕式,邀請數位發展部數位政府司的王誠明司長擔任貴賓並進行學習心得分享。王司長表示這四天課程相當精實,專業知識搭配成功的實際案例,除了課堂聽到的講授內容,期許學員們自行聯想尚有哪些是講師所沒有提及的面向,進而養成獨立思考的能力。未來推動業務工作或是進行策略規劃,需要持續充實自我、擴大思維層次、瞭解業務單位的需求,思考如何應用課堂上傳授的知識;祝福學員們都能不斷地自我實現。本中心黃東益主任也鼓勵學員們在公務繁忙之餘找機會進修學習,促進實務界和學術界的交流合作,最後祝福大家工作順利如意。

 

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本中心由數位發展部委託國立政治大學公共行政學系營運 
研究中心地址:11605 臺北市文山區指南路二段64號
電話:(02)2939-3091 # 67525、67526  電子信箱:tegrdec@gmail.com

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