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2021-12-15

【TEG活動】課程實錄─110年數位治理策略管理研析成果發表會

時間:2021/12/08

地點:國家發展委員會寶慶辦公區617會議室

經過為期四週、共八天的訓練課程,110年數位治理策略管理研析成果發表會安排於12月8日舉行,由本屆學員分為五組依序進行簡報,主題包括:防疫機加酒一站式服務、表演藝術數位轉型、危老建築住警器2.0升級計畫、數位調查數倍E力、遠距智慧醫療服務平台,並邀請國內專家學者共襄盛舉。一開場先播放今年度訓練課程的回顧影片,接續進行開幕式。

開幕致詞的貴賓為國家發展委員會資訊管理處的謝翠娟處長、數位治理研究中心的黃東益副主任。首先,謝處長上台致詞時表示數位治理時代的知識和技能日新月異,經過這四週的訓練課程讓大家瞭解國內外發展趨勢,而即將成立的數位發展部相當重視人力培力,資訊人員必須學習如何在數位的世界裡跟其他單位合作,歡迎學員針對未來的課程設計提出回饋意見。接續由黃副主任上台致詞,黃副主任表示在三位輔導老師的細心指導下,五組報告主題都很有創意、報告內容精彩可期,藉由專家學者的與談意見,大家必定收穫豐碩,期待學員未來有更多合作機會、將所學應用在實務工作上,並且歡迎大家繼續回流參與中心舉辦的活動。

第一場的成果發表會由數位治理研究中心的黃東益副主任擔任主持人,兩位與談人為:高雄餐旅大學觀光研究所的劉喜臨教授、羽雲台傳媒股份有限公司的劉曉蓉執行長,兩組報告內容和評論意見簡要說明如下:

一、防疫機加酒一站式服務

目前入境者須在防疫旅館完成檢疫,預期春節返鄉旅客大增,在防疫旅館與防疫計程車量能吃緊情況下,針對人流、量能、檢疫流程、服務等面向需要更進一步整合,讓資訊更透明。因此,該組希望能推動「防疫機加酒一站式服務」的整合平台,讓入境者抵台前就先填報所有 防疫資料如:檢疫方案、班機抵台時間、欲居住防疫旅館(含地點和預算)、政府媒合、居家檢疫地點等,以利中央、地方政府、業者都能提前掌握人流、分配防疫量能。

該組的評論人為高雄餐旅大學觀光研究所的劉喜臨教授。劉教授表示該組已清楚地說明問題的解點、跨平台的整合配套,政府不應只站在供給者的立場,公共服務必須能讓民眾有感,因此建議該組可增加媒合的滿意度,包括:民眾和業者,防疫期間如能導入關懷尤佳。劉教授認為「防疫機加酒一站式服務」的整合平台未必由政府來做,期許未來能進一步複製商模、由民間接手經營、帶動更高的效益。

二、表演藝術數位轉型

疫情導致藝文活動暫停,傳統表演藝術產業鏈面臨數位轉型而引進新興科技如5G和AVMR,擴展表演藝術在數位時代的發展機會,同時也帶來許多挑戰。因此,該組希望能推動「表演藝術數位轉型」,透過數位科技打造線上線下沉浸式劇場,政府補助創新投資、跨部會資源整合、打造公私協力的示範場域、培育跨域人才實作機會、提升表演藝術商機,型塑創新表演藝術生態系,持續擴散成功經驗,增進數位文創發展。

該組的評論人為羽雲台傳媒股份有限公司的劉曉蓉執行長。劉執行長表示該組透過人物誌和雙鑽石設計思考,提出三項推動策略,值得肯定。劉執行長建議未來可進一步研析:1、公私協力的目標對象,方能順利推動表演藝術產業數位轉型,2、國家級示範場域的類型,哪一類的表演藝術商業模式可帶動產值,吸引客群而不會變成蚊子館,3、永續發展的影響力評估。

第二場的成果發表會由成功大學政治學系的蔣麗君教授擔任主持人,三位與談人為:內政部統計處的饒志堅處長、數位治理研究中心的廖興中副主任、臺北醫學大學數據處的許明暉數據長。三組報告內容和評論意見簡要說明如下:

三、危老建築住警器0升級計畫

根據消防署110年10月25日調查資料,全台的危老建築約為1,717處,包含:複合用途的建築物、住宅使用或閒置空間場所。然而市面上各式住警器不論是否具備通報APP功能或手動報警功能,都無法資訊連動報案到119。因此,該組希望能推動「危老建築住警器2.0升級計畫」,讓危老建築安裝新一代的物聯網住警器,可透過安全資料交換平台Open API直接報警119,串聯公、私部門以及民間人力(如住戶、里長),提高應變救災效能。

該組的評論人為內政部統計處的饒志堅處長。饒處長肯定該組善用內政大數據來查找資料,建議未來可進一步加強:1、基本資料的敘述跟分析,如:住警器全國普及率85%,哪個縣市特別低;2、住戶不想安裝住警器的原因探究;3、資料的廣度,如:消防隊抵達前能做什麼,搭配內政部消防栓的位置;4、資料的深度,如:屋齡50年以上且住戶年齡為80歲以上的建築物,可能是全台風險指數最高者;5、跨域結合,如:119、110、國內企業和扶輪社。

四、數位調查數倍E力

主計處及其約僱調查員進行家庭收支訪問調查時,面對著資料處理效率低、資料效度低、拒訪率高、受訪民眾不信任或難以回答問題等痛點,加上疫情的衝擊,接觸感染風險高。因此,該組希望能推動「數位調查數倍E力」,將家庭收支訪問調查改為網路填報,數位網路問卷串連MyData服務平台,搭配電話訪查人工輔助,同時維持面訪形式,以減少數位落差。藉由導入數位化調查與資料串連,期能提高家庭收支訪問調查的受訪率以及資料品質。

該組的評論人為數位治理研究中心的廖興中副主任。廖副主任表示除了家庭收支訪問調查,各部會類似調查如果都能數位化,或是使用公務現有資料如:內政大數據,未來能省下很多調查費用、降低執行成本,並提高資料的正確性。該組目前鎖定高雄市38個行政區,廖副主任建議該組加以思考:所有問卷題項是否能對接到MyData平台?各部會對於家庭/家戶成員的定義是否相同?制度和法規不一致時,怎麼調整?其他縣市的調查或訪查方式是否相同?

五、遠距智慧醫療服務平台(皮膚科)

配合防疫的就醫需求,遠距醫療對象已放寬為配合隔離檢疫、經衛生局轉介之無發燒或呼吸道症狀且有急迫需要者,然而遠距醫療仍存在著遠距設備易造成誤診、醫療院所資訊設備成本增加、各家看診平台不一以及個資安全等問題。因此,該組希望能推動「遠距智慧醫療服務平台(皮膚科)」,期能建立大數據資料平台,由AI智慧分析病癥,處理並傳送病患的資料和各類醫學資訊,搭配APP或網站預約就醫,並安排遠距醫師視訊診療,跨域提供醫療服務。

該組的評論人為臺北醫學大學數據處的許明暉數據長。許數據長表示偏遠地區或離島的醫療資源不足,早期如有病患需要緊急醫療,派飛機接回來急診的航班約10-20次,現在只有2-3次,顯見遠距醫療的推行成果尚佳。雖有許多的基層醫師擔心遠距診療的醫療品質,面對疫情的衝擊,遠距醫療已逐漸被接受,例如:下載健保快譯通App,虛擬健保卡即可遠距醫療。最後,許數據長提到「偏鄉」其實並不遙遠,公寓5F的長輩就需要遠距醫療了。

最後進行的是「授證暨閉幕勉勵」,由數位治理研究中心的朱斌妤主任擔任閉幕貴賓、頒發結業證書、依序與各組合照。朱主任表示每位與談人都對於各組報告讚譽有加,希望有朝一日能夠在機關內部落實,110年度數位治理策略管理訓練課程及成果發表會到此告一段落,希望學員之間的情誼長長久久,也期許學員們成為各機關推動數位轉型的種子、共同為臺灣數位治理而努力。

時間

議程內容

貴賓名單

13:00-13:27

報到

13:27-13:30

播放回顧影片

13:30-13:40

開幕致詞

國發會資訊管理處 / 謝翠娟處長

數位治理研究中心 / 黃東益副主任

13:40-14:50

成果發表I

[主題1

防疫機加酒一站式服務

[主題2

表演藝術數位轉型

主持人:

數位治理研究中心 / 黃東益副主任

評論人:

1.      高雄餐旅大學觀光研究所 / 劉喜臨教授

2.      羽雲台傳媒股份有限公司 / 劉曉蓉執行長

14:50-15:00

休息時間

15:00-16:40

成果發表II

[主題3

危老建築住警器2.0升級計畫

[主題4

數位調查數倍E力

[主題5

遠距智慧醫療服務平台

(皮膚科)

主持人:

成功大學政治學系 / 蔣麗君教授

論人:

3.      內政部統計處 / 饒志堅處長

4.      數位治理研究中心 / 廖興中副主任

5.      臺北醫學大學數據處 / 許明暉數據長

16:40-16:50

休息時間

16:50-17:00

授證暨閉幕勉勵

數位治理研究中心 / 朱斌妤主任

17:00

賦歸

活動照片集

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本中心由數位發展部委託國立政治大學公共行政學系營運 
研究中心地址:11605 臺北市文山區指南路二段64號
電話:(02)2939-3091 # 67525、67526  電子信箱:tegrdec@gmail.com

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