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2019-09-20

【TEG活動】課程實錄─主題5:數位轉型下之服務創新研習成果發表

主題5:數位轉型下之服務創新研習成果發表

時間:2019/09/05

說明:瞭解我國科技趨勢與應用現況,學員研習成果發表。

 

       國家發展委員會資訊管理處潘國才處長

國發會資管處潘國才處長提及網際網路在未來有非常大的演進空間,電子治理課程在未來會是一個非常重要的宗旨。希望透過各位的協助,未來在網際網路的應用有更多的發揮,包括與利害關係人的接觸,在未來可能較為容易或降低成本。但同時在電子虛擬的世界中也發生很多詐騙行為、假新聞等問題,值得大家討論學習。未來透過環境的改變,希望能夠促成政府在電子治理上更好的應用。

       電子治理研究中心陳敦源主任

電子治理研究中心陳敦源主任也分享,因外部社會快速變遷,公務體系也要跟著改變。透過幾週的課程學習,希望可以回饋到工作上,網際網路時代的來臨,會有非常多網路溝通的機會。

 

分組報告 A.運用森林幣打造樂活

本組提到未經管理的私有林會產生一些問題,如森林缺乏孔隙復育、褐根腐病。而政府資源有限,因此提出林地共享方案—組成私有林聯盟、發行森林幣。政府輔導私有林林主加入聯盟,運用 My Data 使林主掌握土地資料地圖服務以便志工了解路徑規劃。並且,運用區塊鏈的技術發行森林幣,讓志工可以獲得森林產出的服務,以及設立排名機制,解決志工缺乏動機的痛點

分組報告 B.食食安心平臺

本組提到我國各縣市的食安平臺未經整合,資料互不相通,導致業者登錄誘因不足,民眾無法得知即時資訊。因此提出由衛福部編列預算建立「食食安心網站平臺」公開食安資訊、違規食材流向,並透過食品安全衛生管理法訂定規範。民眾可於網路上查詢店家分級認、證官方檢驗稽查報告、意外責任險投保標示及食材來源。此外,可發放得以折抵通路消費的健康幣,鼓勵參與美食評價的民眾。

分組報告 C. 停車萬事通

本組提到目前停車資訊服務的痛點,包括即時停車位資訊不普遍、忘記繳費被罰款。因此提出建立一 app透過車流量資料天候資料以及定位用戶所在位置,規劃至停車場的行車時間預估車輛抵達停車場時的空位機率,並運用停車倉儲資料庫進行大數據及人工智慧的分析,介接民間停車場的資料,逐步建置路邊停車格的資訊。希望建立更即時、更透明的停車及導引服務,減少空污及油耗,追求永續運輸

分組報告 D.遺愛快易通

本組提及遺產稅的繼承申辦時間冗長、程序繁瑣、資料散落各單位以致無法及時掌握權益資訊。因此透過建立一站式服務,透過單一窗口將資料整合,建立主動提供資訊的機制,民眾只需線上申辦死亡登記及遺產繼承,也查詢辦理進度,使家屬不再疲於奔命、勞民傷財,也可以促進公私協力合作,提升服務效益。

分組報告 E. 社區化樂齡資訊服務平臺

本組提到我國高齡照顧問題包含數位落差現象、樂齡資訊分散、樂齡資訊提供者有限,因此提出「社區化樂齡資訊服務平臺」,樂齡長者家屬使用此平臺取得資訊、參與活動;里長行政人員透過此平臺拉近里民距離;社福及公益團體透過此平臺推廣服務、了解樂齡服務需求;產業界使用此平臺獲益、得到企業形象。在配套設計上,針對孤單強化社交關係、針對交通問題建立友善交通網、針對資源配置強化資源整合及針對無法適應新技術簡化介面。透過一站式整合服務,了解民眾所需提供多元服務,達到活耀老化的目標。

 

       行政院唐鳳數位政委

行政院唐鳳數位政委以slido蒐集現場學員與來賓的問題。問題包含民意與民粹如何拿捏政府數位轉型目標、政治力影響行政及選舉政策選舉政治、公家機關的創新突破如何與制式流程共存等,唐鳳政委一一說明問題,並藉以與學員和現場來賓進行互動,帶給當天與會者滿滿收穫。

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本中心由國家發展委員會委託國立政治大學公共行政學系營運 
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電話:(02)2939-3091 # 63382  電子信箱:teg@nccu.edu.tw

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