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電子治理指標-政府對政府(Government to Government,G2G)


為民服務與管理
線上採購
地理資訊系統
內部網路
財務
機關整合

基礎建設

+ 軟硬體 : 政府部門建立e化的相關軟硬體設備、系統與預算。
題目:我所任職的政府機關是否有架設網路系統
是100%,否0%
題目:我所任職的政府機關是否有建置網站
是100%,否0%
題目:我所任職的政府機關網站是由哪一單位負責管理
資訊部門64.1%,跨部門組成的網站管理團隊10.3%,研考部門7.7%,主計單位5.1%,秘書處(室)2.6%,企劃部門兼辦2.6%,綜合處2.6%,臨時編組2.6%,新聞文化公司2.6%
題目:我所任職的政府機關是否設置有一個專門負責資訊處理科技事務部門單位
是89.7%,否10.3%
題目:這個專責部門單位內建置有多少位專職人員
6-10人31.4%,1-5人25.7%,11-20人22.9%,21-25人17.1%,50人以上2.9%
題目:我所任職的政府機關今年度針對資訊科技編列的預算
100萬以下5.1%,超過100萬-1,000萬以下33.3%,超過1,000萬-1億以下48.7%,超過1億5.1%,不知道/拒答7.7%
題目:機關目前所提供的電子化服務是如何開發(複選)
委外94.9%,同仁自行開發23.1%,專業顧問與同仁開發12.8%,購置廠商程式並與內部資料庫做整合12.8%
題目:機關是否使用網站內容管理系統
是46.2%,否51.3%,不知道/拒答2.6%

民眾服務

+ 民意多元服務管道 : 政府部門對民眾所提供e化服務管道的內容。
題目:我所任職的政府機關是否曾為了瞭解民眾與企業對線上服務的需求進行民調
是28.2%,否71.8%
題目:我任職的政府機關的網站目前提供的服務(複選)
法令服務97.4%,申請表格與下載服務89.7%,政策報導電子報84.6%,串流影音66.7%,求職求才資訊服務53.8%,議程與會議紀錄服務53.8%,線上申請服務48.7%,線上提供機關各項紀錄46.2%,地理資訊系統服務41.0%,與政務官的線上溝通服務30.8%,線上索取政府機關各項紀錄服務23.1%,線上註冊休閒設施服務20.5%,線上申請許可證服務12.8%,線上繳稅服務7.7%,線上申請/更新營業證照服務7.7%
題目:我所任職的政府機關對於線上服務是否也有郵寄或臨櫃的方式可供選擇
是66.7%,否23.1%,不知道/拒答10.3%
題目:推動電子化過程遭遇哪些困難(複選)
科技/網路人才不足48.7%,關於安全性的問題48.7%,同仁對可能產生的改變的抗拒38.5%,缺乏財務資源38.5%,關於隱私保護的問題38.5%,欠缺跨部門合作35.9%,難以確定相關的投資報酬33.3%,缺少科技/網路的專家23.1%,民眾或企業不感興趣或沒有需求17.9%,首長不夠支持15.4%,線上交易服務費的相關問題15.4%,頻寬的問題12.8%,缺乏電子化政府應用的相關資訊10.3%,軟硬體的升級10.3%,網站未採用信用卡線上付款機制7.7%,民眾對改變的反對5.1%,機關本位主義2.6%

政策依據

+ 隱私權安全性 : 政府部門e化的隱私安全與政策要求。
題目:我任職的政府機關是否遵循網站隱私權政策要求
是100%,否0%
題目:機關是否遵循網站無障礙空間政策要求
是100%,否0%
題目:機關是否遵循網站安全性政策要求
是100%,否0%
題目:機關是否提供網站多語環境
是97.4%,否2.6%
題目:機關是否提供刊登付費廣告
是2.6%,否89.7%,不知道/拒答7.7%
題目:機關是否提供企業聯結
是30.8%,否61.5%,不知道/拒答7.7%

各指標與數據乃中心研究成果,數據資料直接取自各案研究報告,
完整研究報告請至前瞻政策研究專區下載
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本中心由國家發展委員會委託國立政治大學公共行政學系營運 
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