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電子治理指標-政府對企業(Government to Business,G2B)


功能評估
使用行為
影響構面

網站品質

+導覽 : 使用者可直接連結到網站所提供之功能。
題目:您認為政府電子採購網的版面清不清楚?
清楚47%,非常清楚9%,無意見1%,非常不清楚1%,不清楚5%,普通37%
題目:您認為領投標及廠商型錄系統的版面清不清楚?
清楚42%,非常清楚6%,無意見2%,非常不清楚1%,不清楚9%,普通40%
+使用便利性 : 使用者得以輕易操作系統。
題目:您認為領投標及廠商型錄系統容不容易使用?
清楚37%,非常清楚5%,無意見3%,非常不清楚1%,不清楚11%,普通43%
題目:您認為共同供應契約採購系統容不容易使用?
清楚34%,非常清楚6%,無意見4%,非常不清楚3%,不清楚11%,普通42%
+易讀性 : 使用者是否容易閱讀系統版面。
題目:您認為政府電子採購網的版面容不容易閱讀?
清楚42%,非常清楚6%,無意見1%,非常不清楚1%,不清楚10%,普通40%
您認為領投標及廠商型錄系統的版面容不容易閱讀?
清楚37%,非常清楚5%,無意見3%,非常不清楚1%,不清楚9%,普通45%

資訊品質

+易理解性 : 資訊內容對使用者而言是否簡單明瞭。
題目:您認為共同供應契約採購系統所提供的資訊容不容易了解?
容易32%,非常容易3%,無意見4%,非常不容易2%,不容易11%,普通48%
+完善度 : 資訊內容的完善度。
題目:您認為共同供應契約採購系統提供的資訊詳不詳細?
容易27%,非常容易3%,無意見4%,非常不容易2%,不容易9%,普通55%

服務品質

+可靠性 : 線上服務的可靠程度。
題目:電子採購系統能確實地幫助貴公司執行採購手續
同意48%,非常同意13%,無意見5%,非常不同意1%,不同意4%,普通29%
+回應性 : 民眾申請電子化服務的回應程度與速度。
題目:您在使用電子採購系統所遇到的任何問題,都能透過諮詢窗口(例如客服電話、電子郵件)很快地獲得解答。
同意27%,非常同意3%,無意見4%,非常不同意2%,不同意9%,普通55%
+隱私性 : 系統安全性與保護使用者隱私的程度。
題目:電子採購系統對於公司隱私資料的安全保護完善程度?
完善37%,非常完善5%,無意見22%,非常不完善1%,不完善4%,普通31%
題目:使用共同供應契約系統完成線上採購服務是安全的。
同意27%,非常同意5%,無意見31%,非常不同意1%,不同意3%,普通26%

各指標與數據乃中心研究成果,數據資料直接取自各案研究報告,
完整研究報告請至前瞻政策研究專區下載
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本中心由國家發展委員會委託國立政治大學公共行政學系營運 
研究中心地址:11605 臺北市文山區指南路二段64號 研究總中心3樓319室
電話:(02)2939-3091 # 63382  電子信箱:teg@nccu.edu.tw

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