數位治理研究中心

研究案摘要

2023年11月，數位發展部建立了資訊職位所需的核心職能架構，彰顯了提升政府數位能力的決心。隨後，部門制定了2024年的訓練計畫，並規劃了數位能力提升的短、中、長期策略，以推動政府數位轉型。為實施這些策略，數位發展部整合了政府數位人才訓用平臺，建立了資訊人才資料庫，並提供符合職能地圖的數位培訓課程。這些措施旨在提升專業技能，增強政府的數位治理能力。面對AI技術的快速發展，數位發展部計劃更新AI技能要求，並檢視資訊類公職的數位職能地圖。開放徽章作為數位證書，將與職能地圖整合，用於認證和追蹤技能成就。基於前述的背景，本研究將利用文獻分析、專家訪談、焦點座談、問卷調查等方法，嘗試在後續的研究中達到以下三個目的：1.更新數位職能地圖：制定AI時代所需的職能和發展路徑。2.建立開放徽章制度：設計並推廣開放徽章系統，並鼓勵其他機構參與。3.整合應用建議：結合職能地圖和開放徽章，提升培訓和招聘效果。

研究方法

本研究綜合研究背景及文獻檢閱，另結合委託單位的目的及需求，希望透過以下的研究設計與方法來研提相關的結果。而具體執行方式有四點：

1. 文獻分析：透過耙梳國內外與資訊人力職能相關之文獻，包含重要國際指標、前瞻研究等，將焦點著重在AI時代的資訊人力職能變化。並針對未來資訊職系同仁數位職能地圖，突出可能更新的方向。同時，本研究也會透過文獻分析瞭解與開放徽章有關的制度運作規則、誘因與利害關係人之間的互動，作為研議相關制度的重要參考與基礎。
2. 深度訪談：本研究的職能更新會鎖定AI時代的需求，因此需要瞭解AI發展趨勢的專家學者提供相關的意見。再者，開放徽章制度的運作、誘因與執行的相關意見，也會邀請相關學者專家提供較具深度的建議。
3. 問卷調查：本研究也預計透過問卷調查，瞭解各級政府在不同職能項目的需求與比重，以提供各級機關在適用職能地圖時，相關微調或增修的建議。初步以各級資訊主管為主要的調查對象。
4. 焦點座談：本研究也嘗試透過焦點座談確立開放徽章與職能內涵的連結、誘因制度的合理與可行性。將邀請學者專家、相關訓練機構代表、各級政府資訊人員代表共同參與座談。