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研究案摘要

根據《2010政府重大議題網路輿論趨勢調查研究-以死刑為例》的研究結論,可以得知以網路探勘方式,透過疊迨泡沫萃取法,有效分析部落格及噗浪文本,所得出之結論與其他民意調查方式相去不遠,足見有相當之參考研究價值。除此之外,針對部落格及噗浪進行文本分析,還能再加強研究之部份,就是建構文本的正負語意評價的研究架構。 網友針對議題所發表之網誌或微網誌,為網路輿論主要的分析文本,但除了死刑等類似議題有鮮明的正負立場外,其他議題的支持與反對立場,較不容易於文本內容得知,因此,本研究欲延伸網路探勘之疊迨式萃取法,建構正負語意分析模組,以利擴大議題輿論的分析範圍;同時在趨勢分析的同時,得以了解民眾立場轉變之趨勢,再以擬定議題進行政府政策評價之關鍵字,作為後續以資訊系統協助判斷文本的正負立場。 本計畫工作重點,在於發展出正負語意判斷的群眾外包機制,利用web2.0集體協作的概念,運用集體作業系統平台,將文本正負語意判斷的機制,切割成若干子問題與工作項目,直接召集網友進行正負語意判斷工程,再藉由系統統計歸納除結論,打造創新之研究方法。 據上述所言,將具體研究案的目的整理如下:
1、結合電子化政府研究計畫,評估新興網路工具之實務應用可行的範圍。
2、透過微網誌、部落格進行民眾對政府政策的網路輿論分析,建構新型態 的議題網路分析模式,迅速掌握民眾對於議題的反應。
3、建立政府重大議題之民意好感度反應判斷機制,可即時地觀測民眾對重大議題之好惡。

研究方法

為達前述之研究目的,本研究以「教育」領域相關議題為本研究萃取範圍,並以「疊迨式泡沫萃取法」就網路文本所著重的教育議題,如校園霸凌、12年國教、陸生來臺等議題做為為文本萃取焦點。並進一步透過群眾外包的分析結果掌握議題的輿論方向,供權責政府部門從事與所負責業務相關網路輿論意向探索的參考基準。在研究方法上採取「文獻分析法」、「焦點座談法」、「問卷調查法」等3種研究方法進行。

研究結果

本年度研究之結果,發現群眾外包判斷機制上運作順利,能夠有效蒐集到各個議題的正負判斷。且相對來說,新聞議題的強度夠大時,民眾對於該議題關鍵字相關的文本則呈現正負意向較為明顯。此外,本研究亦透過文本關鍵字分析技術,初步建構教育相關議題之文本正負意向關鍵字詞組資料庫。未來若能進一步擴充各議題領域的輿論意向關鍵字詞資料庫系統模組,直接針對網路輿情文本做正負語意的判斷,以期大幅加速輿情反應的速度。

附加檔案