研究案摘要
本研究將分三個階段予以規劃執行，第一階段先透過檢視國內、外最新之研究成果及過去蒐集之實證資料所獲得之研究發現，針對影響行政機關採納電子化跨域服務之至要因素加以重行整理，以篩選出最為關鍵之特定因素。為確認這些重要因素之間的因果聯結，第二階段則採實驗設計方法，將前階段所界定之關鍵因素，轉化設計為不同的公務「情境」，依資料交換經驗程度以及區域或機關間資料交換經驗等主要探討面向，邀請新進及資深公務人員參與進行實驗測量，採取「前測－後測」之設計，據以診斷並確認影響我國行政機關與人員採納電子化跨域服務之核心關鍵因素。第三階段則參酌我國目前中央與地方政府具代表性之電子化跨域服務模式，摻入前述階段所界定出之關鍵影響因素，透過專家焦點團體座談，討論並建構一套可供各級行政機關參考之電子化跨域服務建置架構與推動策略，以因應當前我國部分縣市改制升格直轄市、行政院組織改造，及第四階段電子化政府計畫.pdf(下載)等重大行政生態變遷所衍生跨域治理問題，並據以對中央政府各部會、中央政府與地方政府間、地方區域間跨域資訊服務的協同合作議題提出政策建議。