數位治理研究中心

「人工智慧的應用對於未來政府工作、決策、以及服務帶來決定性的 變革，這領域不但與第五次電子化政府推動方案中智慧政府內容相互呼應，也與未來第六次電子化政府中智慧政府的進階方案有重要的聯接，因此，如何讓人工智慧的發展可以成為未來十年我國智慧型政府推動藍圖的基礎，公部門組織進行與人工智慧相關的創新發展是其中的關鍵。本年度的計畫有三個重點：第一，廣泛蒐集國內外目前AI運用在政府運作的個 案，進行分類與評估，並從中找出創新發展變革可能的路徑與策略；第二，從國內政府部門的相關質化與量化調查，針對政府部門的內部員工對於 組織數位轉型（digital transformation）以及AI應用在政府政策與管理變革 的認知與行為；第三，以政府組織未來應用AI的個案為核心，依照「精實 創業方法」(The Lean Startup Methodology)的三步驟(開發、評估、學習)， 建構客製化組織發展的策略步驟：包括「診斷分析與構想」、「小實驗評估與數據蒐集」、以及「教育訓練與方案落實」等三個操作方法，打造政 府部門AI運用之數位轉型技術手冊」。