AI技術的運用為公共行政領域帶來了巨大的潛力，但其應用不僅關乎技術，還涉及深層的治理挑戰。因此，制定針對AI的政策和治理架構，特別是著重透明度與課責性至關重要，以確保AI的好處可以更廣泛地擴及社會大眾，並幫助政府有效管理AI的潛在風險。本文將深入探討AI整合進入政府部門所帶來的各種益處，包括行政流程簡化、服務遞送改善、決策制定優化、參與透明提升等潛在優勢，同時也評估政府部門在AI應用過程中可能面臨的挑戰，包括個人隱私權保護、道德風險、數位包容等方面的相關挑戰。此外，本文提出政府如何強化公務同仁在AI運用發展上的能力，像是AI的趨勢與運用、數位倫理與風險、資料品質與治理、以及數位人文思維。一切AI運用的實踐，都需要公務同仁對於數位或AI相關知識及能力的培養與建立，才能打造出下個階段的智慧政府。
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