從世界許多重要國際組織紛紛設立專責機構,發表電子化政府的評估指標可以看出,實務界目前對於電子化政府的重視程度;然而,公共行政學界與實務界之間,對此主題上的對話,似乎仍未全面展開。本研究的最主要目的,即從過去電子化政府的相關研究中,藉由尋找電子化政府與公共行政理論之間的議題連結,釐清電子化政府研究在公共行政領域中的定位以及價值,進而提出未來電子化政府研究所應面對的關鍵議題(bigquestions)。
本文所使用的方法為質化的後設分析(qualitativemeta-analysis)方式,即從近十年公共行政類別的SSCI 期刊共約 7000 篇論文中,尋找與電子化政府研究相關的論文,並藉由對文章的內容進行分析,歸納文章的公共行政屬性類別,藉此找出電子化政府與公共行政理論之間的連結。
研究結果發現,目前電子化政府研究雖然已大致涵蓋公共行政研究的傳統領域,但從數量上來看,相對於其他公共行政研究,電子化政府研究仍佔非常低的比例(約1.5%),而從議題上來看,首先,現階段電子化政府所關注的公共行政議題,是以組織與管理為主,再者,民主的議題,近來則是慢慢開始與電子化政府研究進行結合,最後,電子化政府研究則較少觸及公共政策的相關議題。依循上述定位狀況,本文認為電子化政府對於公共行政的價值,著重於對實務界需求的回應,以及對建構未來治理模式的準備。最後,本文認為電子化政府這個研究領域,目前「關鍵議題」包括下列四項:(1)電子化政府的研究範圍與方法問題;(2)電子化政府的實際影響效果問題;(3)電子化政府推動的內部組織與外部社會的條件問題;(4)電子化政府與民主概念結合後所可能產生的問題。