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2013-07-19

【來臺參訪】電子治理研究中心舉辦「巨量資料分析,助益決策落實良善電子/公共治理」座談會

新興媒體盛行,提高民眾參與公共政策的意願,不論在網路媒體、線上論壇或社群網站,民意迅速且蓬勃發展。為協助政府面臨此股潮流趨勢,處理龐大的數據資訊,掌握民意變化趨勢,以提高決策支援的效能,電子治理研究中心於102年7月17日特別舉辦座談會邀請澳門易研網絡研究實驗室總監Dr. Angus Cheong/張榮顯博士以及本中心諮議委員美國北伊利諾大學Dr. Yu-Che Chen/陳聿哲博士,共同就目前國際間政府處理巨量資料的發展探討,座談會主題為「如何應用巨量資料分析,助益決策落實良善電子/公共治理」


Dr. Cheong「民意數據的採集、處理和挖掘:實務與挑戰」為演講主題,說明建構網上信息管理平台時,著重在「網絡採集、網絡挖掘」兩大焦點,透過「易研網絡挖掘平台(另開新視窗)(簡稱eMiner)」的功能,並結合「網絡輿情及社交分享平台(簡稱kPOP)」、「訊息閱讀平台(簡稱iPOP)」,可即時掌握網絡輿情、了解網絡民意方向。Dr. Angus以展示eMiner平台說明如何透過網路論壇、社群網站等平台進行熱點追緃與分析研究,以挖掘巨量民意資料,並以電腦輔助內容分析(Computer-aided Content Analysis,簡稱CACA),來解決巨量資料在實時動態(即時流動狀態)下需面對的:訊息來源、訊息結構、訊息精確及訊息意義四大問題。

Dr. Yu-Che Chen則分享美國聯邦政府發展現況,以「巨量資料與數位治理:機會、挑戰及策略」為主題,說明美國聯邦政府在巨量資料的處理上,如何確定公共行政目標來推動資料產生計畫(Data Generation)。Dr. Chen表示現今公共服務潮流邁向以客製化服務、即時回應性、資源高效率效能運用、資訊透明與課責,美國政府即便成立AxisPhilly訊息中心、建置Recovery.gov施政預算公開平台、公開Data.gov(另開新視窗)資料開放平台、甚至推出「MyLA311(另開新視窗)」個人化政府資料查詢APP,但仍不及面臨公共治理的轉變、執行上的技術資源限制、風險價值管理的挑戰,因此,針對巨量資料急速發展,美國提出以資料產生計畫(Data Generation)為因應策略。


美國聯邦政府以兩大主軸(國家安全、科技競爭力)與三大政策目標(科技革新、財經保險改革、提升公共服務),進一步推動「PRISM program(PRISM菱鏡行動計畫)」,投入20億美金,在猶他州建置規模有如五個足球場大的數據中心,主要以聯邦政府(研發單位與國防部)為首,結合各州研究型大學、國家研究中心等非營利組織,目標在2020年能容納與處理目前50倍的資料量。Dr. Chen指出,目前除了聯邦政府與大城市(如波士頓)有能力執行巨量資料分析,其他州政府仍無能力執行,即便「PRISM program」可負責蒐集與管理新興的巨量資料,提供給其他州政府、民眾和廠商加值運用,此大型政策計劃是否值得其他國家效仿執行,其投資報酬率有待後續的成果研究分析。


最後,經由兩位學者精闢的內容演講後,與會公務同仁與主管也踴躍分享臺灣政府各機關當前執行數據資料庫現況,如:研考會成立政府資料開放平台(另開新視窗),以及面臨的困境挑戰,如:資料霸凌、個資侵犯等議題。此座談會廣受與會者熱烈迴響,對國際間執行巨量資料的經驗有更進一步的瞭解及交流。

活動照片集

座談會貴賓合影 「巨量資料分析,助益決策落實良善電子/公共治理」座談會

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